抓住电话销售的黄金10秒,教你几个万能开场白!

电话邀约是销售的必备环节之一,但电销往往很难开头,有些客户你一开口他就把电话挂了,有些也是听不了几句没兴趣就挂了,其实这其中满满的都是技巧,今天给大家几种万能开场白,抓住电话打通的前十秒,让你快速吸引顾客。

一、让客户由接收者变为受益者

电话邀约最关键的就是开场白,比如说业务员小王打电话说:“陈先生,您家房子考虑装修吗?”回答的就是秒挂。这样的话术你打一天也不会有几个人接电话。

我们不妨把话术改一下”陈哥,最近可好”给客户一个亲近感“我是上次给你打电话的装修公司的小王啊,您不记得我了?你上次说你在开车不方便聊,我今天打电话是想告诉您一个消息”首先和客户拉近距离“是这样在本周我们公司在咱们小区会组组织一个户型及装修的分析帮助会,到时候会有我们优秀的设计师团队为您一对一的免费讲解。这边已经有许多邻居要参加,您看您是周六上午、还是下午抽空来参加呢?”你让客户觉得这个事情不是推销给他的,而是他能用想用上的,更能邀约到。

二、缩小客户的选择范围

比如你给客户打电话邀请来线下面谈,说“陈总,我们约个时间聊一聊合作的具体细节,您本周二有空吗?”客户如果不想和你谈或者合作意向不大就会找借口拒绝你,因为你给客户的选择余地太大了,没有给出具体时间,对方完全不会思考有没有时间,应该这样说“陈总,我是小张啊,您前两天还接了我的电话说约时间呢,我把本周二空出来了,咱们见面聊一聊,上午九点或者下午两点,您看您哪个时间比较方便呢?”这样客户就会考虑一下哪个时间点更方便才会选择是否拒绝你,才能有接下来的操作。

三、利用熟人引荐

利用熟人关系降低客户的反感度,“陈总您好,我这里是XX装修公司,听您的好朋友王总说您最近新公司装修,我们为王总服务过他十分满意,王总是我们老用户,您又是他的好朋友,我们非常想为您服务并提供内部优惠,您看要不要了解下具体的细节?”先把熟人抛出来,客户起码是会听下去的,只要电话没挂,一切才有机会。

讲电话的语气也很重要,你必须在电话里语气肯定,自信!要能让客户感觉到来确实有我想要的,还有一点就是你要让客户明白你是在帮他,而不是在求他。优质的开场白就是要客户在接电话的10秒钟之内对你产生兴趣,再就是你的谈话内容,在交谈的过程中能够很快进入关键,而不是很快挂电话。返回搜狐,查看更多