打印机连接正常,但是无法打印

您好

如果复印,扫描功能正常,电脑端操作如下:

1 请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持...

2 请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(m1005)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

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